Samenvatting

"Het ontwerpen van de communicatie uitingen van De Challenge, naar werkgevers en werknemer om hiermee het vertrouwen te creëren".
Om vertrouwen te winnen van de werkgevers en werknemers zijn de volgende subdoelstellingen opgesteld:
Professioneel overkomen door consistentie in de communicatie uitingen;
De communicatie afstemmen op de doelgroep (formele/informele communicatie);
Persoonlijke benadering van de klant;
Gespecialiseerd zijn en deze tonen;
Afspraken nakomen;
Goede service;
Klachten snel en professioneel afhandelen;
Ervaringen en successen delen;
Vindbaarheid van De Challenge op het internet.