Samenvatting

Als onderdeel van het Smart Industry-programma heeft SMITZH (Smart Manufacturing Industriële toepassing in Zuid-Holland) als doel om mkb-bedrijven in de Zuid-Hollandse maakindustrie te ondersteunen bij het voorbereiden en implementeren van smart manufacturing. In het SMITZH-programma heeft het Kenniscentrum Business Innovation van Hogeschool Rotterdam, tussen mei 2020 en februari 2022, ruim dertig ondernemers uit de maakindustrie ondervraagd over de kansen van digitalisering voor hun ondernemingen. Vragen waren bijvoorbeeld wat belangrijke aspecten zijn voor de bedrijfsvoering en in welke mate die zijn gedigitaliseerd. Of hoe goed digitalisering in de bedrijfsprocessen wordt ingezet om de klanten te bedienen en in welke mate medewerkers kunnen omgaan met digitalisering. In dit artikel staat centraal hoe maakbedrijven digitalisering inzetten voor innovatie van aanbod, bedrijfsvoering en commercie.