De grootste kennisbank van het HBO

Inspiratie op jouw vakgebied

Vrij toegankelijk

Terug naar zoekresultatenDeel deze publicatie

Hoe klantgericht is uw accountant van de toekomst?

Hoe kunnen de medewerkers van DE ORGANISATIE optimaal klantgericht worden en zijn, en waarom is dat zo belangrijk?

Open access

Rechten:Alle rechten voorbehouden

Hoe klantgericht is uw accountant van de toekomst?

Hoe kunnen de medewerkers van DE ORGANISATIE optimaal klantgericht worden en zijn, en waarom is dat zo belangrijk?

Open access

Rechten:Alle rechten voorbehouden

Samenvatting

In dit onderzoek is gekeken naar de veranderende omgeving in de accountancy branche en de gevolgen daarvan. De klantbehoefte verandert en neemt geen genoegen meer met alleen een jaarrekening. Daarnaast speelt er veel op het gebied van politieke en technologische ontwikkelingen, denk hierbij aan de automatisering. Het gevolg hiervan is dat het noodzakelijk is om als accountantskantoor te blijven investeren en vernieuwen, ook op het gebied van alternatieve verdienmodellen. De accountancy branche gaat meer richting het adviseren. Om dit te realiseren is klantgerichtheid erg belangrijk. Maar hoe krijg je medewerkers klantgericht? De hoofdvraag is dan ook: “Hoe kunnen alle medewerkers van DE ORGANISATIE klantgericht worden?”

OrganisatieHogeschool Leiden
OpleidingHuman Resource Management
AfdelingFaculteit M&B
Datum2015-07-01
TypeBachelor
TaalNederlands

Op de HBO Kennisbank vind je publicaties van 26 hogescholen

De grootste kennisbank van het HBO

Inspiratie op jouw vakgebied

Vrij toegankelijk