Samenvatting

Bij Team Werk van de afdeling Werk en Inkomen van gemeente Leidschendam-Voorburg wordt door de Teammanager Werk en Leerplicht een hoog percentage No Show ervaren bij afspraken betreffende het re-integratietraject in het kader van de Participatiewet, de IOAW en de IOAZ. Door het gebrek aan een algemene en eenduidige registratie van No Show is de omvang van No Show moeilijk vast te stellen. In dit onderzoek wordt er door middel van literatuuronderzoek en halfgestructureerde interviews gekeken naar welke factoren van invloed zijn op No Show en hoe de gemeente Leidschendam-Voorburg dit hoge No Show percentage terug kan dringen.