Samenvatting

De opdracht voor dit onderzoek is gegeven door Topaz omdat er te weinig functioneringsgesprekken uitgevoerd en/of gerapporteerd worden binnen Topaz. Topaz heeft in verschillende beleidsstukken een strategische koers uitgestippeld waar zij over vijf en tien jaar willen staan. De zorg die zij dan willen aanbieden moet echter door de medewerkers worden uitgevoerd. Op dit moment weten zij niet waar hun medewerkers nu staan in hun ontwikkeling en wat voor kwaliteiten en capaciteiten zij hebben. De kwaliteit van de zorg die Topaz wil aanbieden is afhankelijk van de goede inzet van het personeel. Omdat de huidige situatie van de medewerkers niet goed kan worden weergegeven, kan er geen goede vlootschouw worden gemaakt waardoor Topaz niet weet of zij hun strategische koers kunnen volgen. Daarnaast weten zijn niet wat de medewerkers nu nodig hebben aan ontwikkeling, dus kan er niet gericht worden bijgestuurd.
Dit onderzoek richt zich op een aantal zaken. Ten eerste wordt er door middel van deskresearch gekeken of de verschillende beleidsstukken van Topaz voldoen aan de punten die de theorie voor deze stukken voorschrijft. Er wordt gekeken naar Performance Management en de rol van functioneringsgesprekken hierbij. Ook wordt er gekeken welke andere hulpmiddelen er goed bij Performance Management passen.
Daarnaast wordt er door middel van fieldresearch gekeken of het door Topaz ontwikkelde beleid duidelijk is en op de juiste manier gebruikt wordt op de werkvloer. Ook wordt er gekeken welke behoefte managers en medewerkers van Topaz hebben op het gebied van functioneringsgesprekken. Als derde is er gekeken naar de reden waarom de functioneringsgesprekken niet gehouden en/of juist gerapporteerd worden, en hoe managers hun medewerkers het best monitoren en begeleiden bij hun ontwikkeling. Dit onderzoek richt zich uitsluitend op alle managers en medewerkers die een functie vervullen in de zorg bij Topaz.