Samenvatting

Fairfood International zet zich in voor de verduurzaming van de voedingsmiddelenindustrie. Op deze manier wil de organisatie vechten tegen armoede en honger in de wereld. Het hoofdkantoor van Fairfood is gevestigd in Amsterdam. Daarnaast heeft Fairfood nog kantoren in Berlijn, Londen, San Fransisco, Sao Paolo, Johannesburg en New Delhi. Vanuit deze verschillende kantoren lobbyt Fairfood bij organisaties zoals Kraft, Unilever en Nestlé. Deze lobby wordt ondersteund door de communicatieafdeling die dat voornamelijk doet via sociale media. Wat betreft de communicatiestrategie heeft Fairfood het afgelopen jaar een hoop veranderingen doorgemaakt. In de toekomst zal de online identiteit van mensen steeds belangrijker worden, en dat kan betekenen dat mensen hun online identiteit zorgvuldiger gaan samenstellen wat voor organisaties erg interessant kan zijn. Het zogeheten crowdsourcing, waarbij je mensen in jouw netwerk, maar ook wildvreemden, om hulp kunt vragen, is een interessante ontwikkeling, omdat je op deze manier als organisatie mensen uit jouw sociale media netwerken kan uitdagen om bepaalde problemen op te lossen. Fairfood heeft een grote achterban in de sociale media. Voor Fairfood is haar achterban belangrijk om met succes te kunnen lobbyen en wanneer nodig druk te zetten bij merkeigenaren. Deze achterban bestaat uit burgers over de hele wereld tussen de 18 en 40 jaar. Voor Fairfood is het belangrijk haar 'stem' op sociale media met behulp van deze achterban te vergroten. Daarom heeft Fairfood mij gevraagd te onderzoeken hoe zij dit kan doen. Daar heb ik de volgende vraag aan gekoppeld: Hoe kan Fairfood via sociale media de binding met haar belangrijkste doelgroepen vergroten?