Samenvatting

Organisaties maken veelal gebruik van ERP-oplossingen voor de ondersteuning van de bedrijfsvoering. Het begrip ERP staat voor Enterprise Resource Planning. Een ERP-oplossing bestaat
uit meerdere deelprogramma’s (beter bekend als modules) die ieder een specifieke taak ondersteunen.

De door de organisatie ervaren kwaliteit van een ERP-oplossing en het benutten van de mogelijkheden van een ERP verschilt per bedrijfstypologie. De veronderstelling is dan ook dat ERP-oplossingen vaak niet in haar volledigheid worden gebruikt, hierdoor blijft veel potentieel onbenut.

Proces & IT adviesbureau SucceedIT is op zoek naar een effectieve benchmark om deze verborgen potentie aantoonbaar te maken. Met behulp van deze benchmark wil SucceedIT meer inzicht krijgen op een effectief en efficiënt gebruik van ERP-systemen bij potentiele opdrachtgevers om deze van dienst te kunnen zijn.

Doel van dit onderzoek is een objectief beeld te vormen van de knelpunten en het verbeterpotentieel in het gebruik van ERP-oplossingen bij middelgrote bedrijven in handel en industrie.