Samenvatting

De doelstelling van dit onderzoek is de implementatie van het nieuwe werken bij Timing met behulp van interne communicatie. Ik ben van start gegaan met het literatuuronderzoek, waarna ik vervolgens de enquêtes heb afgenomen. Uiteindelijk heb ik ervoor gekozen dit aan te vullen met een aantal interviews om zo dieper op de materie in te kunnen gaan. Verder heb ik gebruik gemaakt van mijn eigen kennis over de organisatie. Ik werk al geruime tijd binnen Timing, waardoor ik deze ervaringen mee heb kunnen nemen in de uiteindelijke resultaten. Ik heb onderzoek gedaan naar generatie Y, het nieuwe werken en interne communicatie. Waarbij ik ben begonnen met het beschrijven van de kenmerken van generatie Y, met als doel inzicht verkrijgen in de aantrekkelijkheid van Timing als werkgever. Vervolgens heb ik deze kenmerken in relatie gebracht tot generatie X. Achterliggende gedachte hiervan is dat de huidige populatie medewerkers van Timing voor een groot deel bestaat uit een mix van beide generaties. Verder heb ik de verwachtingen ten aanzien van werk en een aantal aandachtspunten voor werkgevers beschreven met het oog op deze generatie. Het antwoord op de vraag: 'Wat is het nieuwe werken?', geeft inzicht of dit aantrekkelijk is voor Timing en bijdraagt aan de aantrekkelijkheid van de organisatie. Om hier een gedegen antwoord op te kunnen geven, heb ik de aanleiding en de principes van het nieuwe werken beschreven. Deze principes heb ik gerelateerd aan de praktijk van Timing. Om een weloverwogen advies te kunnen geven heb ik de risico's, voor- en nadelen van het nieuwe werken beschreven en gespiegeld aan Timing. Een belangrijk onderdeel voor een succesvolle implementatie is de interne communicatie. Kortom: wat is de rol van interne communicatie en hoe kan dit helpen bij het implementeren van veranderingen? Het antwoord op deze vraag moet een helder inzicht geven wat de rol van communicatie bij veranderingen is. Ik heb een beschrijving gegeven van communicatie, wat communicatie is, welke theorie het uitgangspunt vormt en de communicatie binnen organisaties. Vervolgens heb ik de functies van interne communicatie en de relatie tot verandercommunicatie beschreven. Als afsluiting van het onderzoek heb ik de vraag beantwoord: 'Hoe staan de medewerkers van Timing tegenover het nieuwe werken?' Het doel van deze vraag is, te achterhalen of het nieuwe werken ook bijdraagt aan de aantrekkelijkheid van Timing voor de huidige populatie medewerkers.