Samenvatting

Kwaliteit van zorg is een belangrijk thema voor zowel politiek, Inspectie voor de Gezondheidszorg, zorginstellingen, consument en zorgverzekeraars. De laatste jaren komen zorginstellingen steeds vaker in het nieuws door incidenten omdat zij niet lijken te voldoen aan de gestelde kwaliteitseisen. Kwaliteitsproblemen doen zich voor in alle soorten zorginstellingen, maar in dit onderzoek wordt specifiek gefocust op de ziekenhuiszorg. Door de unieke positie van medisch specialisten is de kwaliteitsbewaking in ziekenhuizen complex en vraagt om meer helderheid.
Om inzicht te krijgen in de kwaliteitsproblematiek van medisch specialistische zorg heeft er in opdracht van adviesbureau Just4healthcare een onderzoek plaatsgevonden naar de verantwoordelijkheidsverdeling tussen medisch specialist en ziekenhuisbestuur in het licht van kwaliteit van zorg. Daarnaast is er in dit onderzoek aandacht geschonken aan de andere institutionele belanghebbenden zoals zorgverzekeraars, Inspectie voor de Gezondheidszorg en de overheid. In dit onderzoek stond de volgende onderzoeksvraag centraal: Hoe ligt de verantwoordelijkheidsverdeling voor kwaliteit van medisch specialistische zorg in een ziekenhuis en welke partijen zijn daar bij betrokken?
Dit onderzoek is een momentopname van een sector die continu in beweging is. Binnen het kader van dit onderzoek is getracht de meest kritische aspecten met betrekking tot de kwaliteit van medisch specialistische zorg samen te brengen. En is geprobeerd een realistisch beeld te schetsen van een complexe werkelijkheid. Door het gecreëerde overzicht wordt helder dat er nog veel hiaten zijn.