Op een toegepaste wijze wordt enerzijds beschreven hoe WML duurzaamheid kan meten, beoordelen en vergelijken. Anderzijds worden handreikingen geboden met als doel duurzaamheid te verankeren in de bedrijfsvoering en het formuleren van een duurzame strategie. Deze methoden zijn gebaseerd op de richtlijn …

Lectorale rede Ruud Welten

In dit onderzoeksrapport staat de volgende hoofdvraag centraal: "In hoeverre en op welke wijze kan met behulp van een managementmodel het bedrijfsproces van FIS Den Haag worden verbeterd?" Het doel van het onderzoek is de bestuurlijke informatie ten behoeve van fiscale surveillance (FIS) Den Haag te …

Een adviesrapport over de meerwaarde van ISO 9001 binnen MKB dienstverlenende bedrijven. Onderzoek naar de factoren die van invloed zijn op het resultaat van de implementatie van de ISO 9001. De adviezen dienen als naslagwerk bij de overweging van een facilitair manager om over te gaan op een ISO 9001 …

Agium is een jong detacheringsbureau dat zich graag wil ontwikkelen en zich wil onderscheiden van de concurrentie, daarnaast wil zij haar verantwoordelijkheid nemen in de vorm van een MVO (maatschappelijk verantwoord ondernemen) beleid en eventueel daaraan verbonden een normering of een certificaat. Het …

Om de probleemstelling ( hoe kunnen de bedrijfsprocessen conform ISO 9001 met de daarbijhorende IT verbeterd worden?) te kunnen beantwoorden, heeft er een onderzoek plaatsgevonden naar de bedrijfsprocessen van Amsio. Vervolgens zijn deze afgebakend, daarna zijn er knelpunten geindentificeerd en aanbevelingen …

In dit artikel wordt een case study beschreven van hoe bij een specifiek MKB bedrijf de huidige verkoopprocessen van handelsgoederen eruit zien, wat het verschil is met de inhoud van de handboeken en de praktijk, welke kritische succesfactoren en prestatie-indicatoren te ontwerpen zijn, welke verbetermogelijkheden …

Roddelen wordt gezien als een van de vijf mogelijke communicatie strategieën die mensen – dus ook professionals – tot hun beschikking hebben (Feddes, 2002). De vraag die centraal staat is wat de argumenten zijn om juist roddelen als vorm van communiceren te gebruiken als professional(Waddington, 2005) …

Deze afstudeerscriptie gaat over het onderwerp Mobile Usability. In dit onderzoek wil ik de vraag ‘Wat zijn de belangrijkste usability richtlijnen voor mobiele websites?‘ beantwoorden. Om deze vraag te beantwoorden gaan we er van uit dat de gebruiker verwachtingen heeft vanuit zijn ervaring met traditionele …

Research has shown that it is difficult to motivate professionals to contribute to certification. Little research has been done on the reasons why. The paper provides more insight into the difficulties that organizations face to commit their professionals to become involved in certification and turns …