De Nationale ombudsman is een onafhankelijke en onpartijdige instantie die klachten behandelt over bijna alle overheidsinstanties. De Nationale ombudsman onderzoekt de klachten van burgers. Vanuit verschillende invalshoeken is de Nationale ombudsman geïnteresseerd in de laaggeletterde burger. Het is …

De rijksoverheid trekt zich steeds meer terug en dat betekent dat er van actieve burgers, professionals en gemeenten forse veranderingen van houding en aanpak wordt verwacht. Van iedereen wordt verwacht dat er naar vermogen resultaatgericht gewerkt wordt en geparticipeerd, zo ook van werklozen in sociaal …

Inleiding Wereldwijd ontstaan ruimteproblemen in de deltasteden door onder andere zeespiegelstijging, toenemende migratie en klimaatverandering. Ook in het dichtbevolkte Nederland is hier sprake van, maar liefst 59% is gevoelig voor overstromingen. Hedendaagse methoden om dit tegen te gaan zijn op een …

De samenleving verandert door een digitalisering van diensten; overheids-, gemeente- en zorgzaken kunnen steeds vaker digitaal door burgers worden behandeld. In 2012 begon de digitalisering, die in 2015 leidde tot het besluit om post van de Belastingdienst enkel digitaal te versturen. Ten gevolge van …

Stress- en burn-outklachten komen veel voor in de moderne maatschappij en is een wereldwijd gezondheidsprobleem geworden. Mindfulness-based Stress Reduction (MBSR) is een interventie die invloed heeft op het verminderen van deze klachten en de kwaliteit van het leven vergroot. Dit onderzoek geeft inzicht …

Met een prevalentie van ongeveer 2 op de 1.000 levendgeborenen,1 is cerebrale parese (CP) binnen de kinderrevalidatie de meest geziene diagnosegroep, terwijl circa 75% van de mensen met CP ouder is dan 18 jaar. Van deze volwassenen is naar schatting 60% 40 jaar of ouder.2 Volwassenen met CP ervaren vaak …

Op de afdeling bezwaar en beroep van het UWV komen naast bezwaarschriften, ook klachten binnen. Het onderscheid tussen klacht en bezwaar is in praktijk soms lastig te maken. Toch heeft ieder een andere betekenis. Het verschil zit in het onderwerp waartegen geprotesteerd wordt. Een bezwaarschrift wordt …

RADAR is een antidiscriminatiebureau die in het leven is geroepen door de Wet Gemeentelijke Antidiscriminatievoorzieningen. RADAR is een laagdrempelige voorziening die bijstand verleent aan personen die worden gediscrimineerd op diverse gronden. Naast het verlenen van bijstand, dient RADAR ook de klachten …

Interview met Richard Vijverberg gepubliceerd in V&VN Magazine