Deze scriptie onderzoekt een oplossing voor verwachtingen van klanten met betrekking tot de organisatie voor het merk: X. De aanleiding was een uitblijvende daling in het aantal berichten. De doelstelling van het onderzoek is om inzicht te geven in de verwachtingen en ervaringen van de klanten, ten einde …

Deze scriptie onderzoekt een oplossing voor verwachtingen van klanten met betrekking tot de organisatie voor het merk: X. De aanleiding was een uitblijvende daling in het aantal berichten. De doelstelling van het onderzoek is om inzicht te geven in de verwachtingen en ervaringen van de klanten, ten einde …

Deze scriptie onderzoekt een oplossing voor het gebrek aan online betrokkenheid onder de doelgroep van De organisatie op Facebook. De aanleiding voor dit onderzoek is dat de organisatie minder vind-ik-leuks, reacties, tags en deelacties genereert op Facebook dan belangrijke concurrenten. Dit kan nadelige …

De organisatie wil weten hoe de relatie met de wholesaleklanten van het merk kan optimaliseren, zodat dit bijdraagt aan het behalen van budgetten die het merk elke verkoopperiode moet behalen. De aanleiding voor deze scriptie was dat er klachten zijn van de wholesaleklanten en het niet behalen van bepaalde …

Dit afstudeeronderzoek is geschreven voor cosmeticabedrijf Rituals. De opdrachtnemer onderzoekt een oplossing voor de online betrokkenheid die mist op het socialmediaplatform Pinterest. Vanwege de focus die ligt op de andere socialmediakanalen, heeft het bedrijf geen inzicht in het gedrag en de behoeften …

Deze scriptie is geschreven voor cosmeticabedrijf Rituals. Raymond Cloosterman richtte in 2000 het eerste bedrijf op dat home -en bodyproducten combineert. Rituals heeft inmiddels meer dan 730 winkels in 29 verschillende landen. Het bedrijf is aanwezig op zeven kanalen op social media. De focus ligt …

Menig merk hanteert storytelling in zijn contentstrategie. Het idee lijkt goed: creëer relevante merkverhalen in plaats van consumenten lukraak met reclame te bombarderen. De consument wordt in het verhaal gezogen met als doel engagement op te roepen. Recent onderzoek laat echter zien dat merkverhalen …

Het winkellandschap in Nederland verandert in steeds sneller tempo. En de binnensteden veranderen mee. Door de voortschrijdende digitalisering ontstaan nieuwe manieren van communiceren en leveren. Nieuwe generaties zoals millennials (20-40 jaar) en nieuwe ouderen tonen een ander winkelgedrag dan voorgaande …

De hoofdvraag behorend bij dit afstudeeronderzoek luidt als volgt: Hoe kan Van Keeken Schoenen uit Bodegraven de terugloop in het aantal klanten voorkomen, door het vergroten van de klantloyaliteit van huidige- en toekomstige klanten? De Van Keeken Schoenenwinkel heeft zich door haar rijke historie …

Een sterk merk speelt vaak een doorslaggevende rol bij de keuze voor een werkgever (Verhoeven, 2016). Wat helpt om een merk ‘aan de man’ te brengen, is de Employer Value Proposition (EVP). De EVP helpt, volgens Verhoeven (2016), om huidige en toekomstige medewerkers te kunnen aan te kunnen trekken en …