Onderzoek naar de wijze waarop de TU Delft facilitaire processen kan beheersen, controleren en verbeteren om de facilitaire organisatie te professionaliseren. Aan de hand van het onderzoek is een specifiek kwaliteitsmodel ontwikkeld voor de TU Delft. Door middel van het model, gebaseerd op de BSC en …

De omgeving waarin zorgorganisaties werken wordt steeds complexer. Decentralisatie, bezuinigingen, strenger toezicht op uitgaven en hogere verwachtingen van de burger en het bedrijfsleven stellen organisaties voor nieuwe uitdagingen en meer kans op risico’s. Er moet beter worden gepresteerd met minder …

De Koninklijke KPN NV biedt verschillende diensten aan op het gebied van telecommunicatie. KPN verzorgt onder andere vaste en mobiele telefonie, televisie en internet. De organisatiestructuur die KPN hanteert, wordt benoemd als een divisiestructuur. Dit is terug te zien aan de hand van de verschillende …

Royal Royal Dahlman is een technisch bureau en productiebedrijf dat zich gespecialiseerd heeft in het maken van filtersystemen. Het maken van deze filtersystemen wordt in projectenvorm gedaan. Deze projecten zijn gecompliceerd om te beheersen. Om de project beheersing te vergroten is gevraagd om een …

Het wel of niet toepassen van marktwerking in de zorg leidt in Nederland tot veel discussie. De felheid van dit debat is mede ingegeven door de algemeen onderschreven opvatting dat zorg ons dierbaar is en voor iedereen toegankelijk moet zijn. Maar de vergrijzing en de daarmee samenhangende groei van …

Het onderwijzen van gebarentaal is het onderwijzen van een taal zonder geschreven vorm. Dit heeft voor- en nadelen. In het verleden ontwikkelde ‘schriftsystemen’ lijken ingehaald te worden door de moderne technologie. Toch lijken er voor sommige doelgroepen goede argumenten te zijn om toch een schriftsysteem …

Besturing van autonomie’. Dat was de titel van de oratie die prof. dr. Edith Hooge als bijzonder hoogleraar aan de TiasNimbas Business School (Universiteit van Tilburg) afgelopen juni uitsprak. Vooral de ondertitel wekte nieuwsgierigheid: ‘Over de mythe van bestuurbare onderwijsorganisaties’. Zou ze …

Dit eindverslag gaat over de vertaling van de 9 competenties welke je voor de opleiding AD-PT moet voltooien. In theorie zijn er verschillende competenties genoemd en ik zal ze hieronder beschrijven. Competentie 1 gaat over het onderhandelen en communiceren. Het is de bedoeling dat je als aankomend …

Dit onderzoek is verricht voor de servicetak van Fisher Valves Europe, businessunit van Emerson Process Management. De diensten van de servicetak omvatten het installeren, onderhouden en het leveren van (reserve)onderdelen in de Europese olie- en gasindustrie. In Europa bestaan vier service centers welke …