In maart 2015 heeft het Viecuri Medisch Centrum (VMC) een nieuw zorgpad geïmplementeerd op basis van de KNGF adviesrichtlijn: ‘BiBo bij totale heup- en/of knieoperaties’. Het betreft de zorg voor patiënten die een electieve totale heup- en/of knieoperatie ondergaan in het VMC te Venlo en Venray. Het …

Met de inwerkingtreding van de Wet beperking ziekteverzuim en arbeidsongeschiktheid vangnetters (hierna: wet BeZaVa) probeert de wetgever om de Ziektewet activerender te maken. Hiermee beoogt de wetgever de hoge en tevens stijgende instroom in arbeidsongeschiktheidsregelingen door vangnetters terug te …

Na het opstellen van de probleemformulering is er literatuuronderzoek gedaan waar een theoretisch kader met conceptueel model uit voort is gekomen. De theorie die aansluit bij dit onderzoek naar ledentevredenheid is het Total Perceived Service Quality-model dat ontwikkeld is door Christian Grönroos in …

Een Kano onderzoek bij Woonnet-Haaglanden naar functionaliteiten op diens website die voor tevredenheid zorgen.

Opdrachtnemer Laura Heemskerk kreeg de opdracht om onderzoek te doen naar de klanttevredenheid, specifiek gericht op de noten van het huismerk. Dit was nodig omdat een aantal consumententrends opgemerkt werden. De belangrijkste trend is dat de consument bewuster omgaat met eten en gezond eten prefereert …

Dit onderzoek behandelt de organisatie Record Store Day en de manier waarop zij betrokkenheid met het evenement Record Store Day onder hun specifieke doelgroep van muziekliefhebbers van 16 t/m 35 jaar kunnen vergroten en behouden. Social media zijn een belangrijk element hiervan, maar ook verdere offline …

Deze afstudeeropdracht wordt op de marketingafdeling van Encore uitgevoerd. Encore is vanaf 2012 de meest succesvolle hiphop en R&B clubnacht van Nederland. De clubnacht wordt elke zaterdag in de Melkweg, Amsterdam gehouden en heeft wekelijks meer dan 1.700 bezoekers. Door het succes van de clubnacht …

Onderneming X is een groothandel die gespecialiseerd is in het exporteren van bloemen, planten en aanverwante artikelen. Binnen het Verenigd Koninkrijk vormen tuincentra en bloemisten de belangrijkste doelgroepen. Om hen te bereiken, maakt Onderneming X gebruik van een webshop. Een Engelse accountmanager …

De onderzoeker, Malin Nilsson, is gevraagd om in opdracht van bedrijf X een klanttevredenheidsonderzoek uit te voeren onder de gebruikers van de applicatie die aanwezig waren tijdens het Mobile World Congress 2015 in Barcelona. Applicatie X is de (on)officiële party- en netwerkapplicatie die de bezoekers …

Communicatie BV is een technisch communicatiebureau dat zich profileert als een dienstverlener in ICT en full-service biedt. Communicatie BV biedt diverse diensten aan verschillende klanten, waarvan de meeste midden- en kleinbedrijven in de bloemenbranche. Uit literatuuronderzoek bleek het model van …