Worldhotel Grand Winston, onderdeel van Worldhotels is een zakenhotel in Rijswijk waar jaarlijks meer dan veertienduizend zakelijke gasten verblijven. Sommige van deze gasten zijn niet tevreden over hun verblijf zoals blijkt op hotelbeoordelingsinternetsites. Het management van het hotel wil weten waar …

De opdrachtgever voor dit onderzoek is bedrijf X. Het bedrijf kampt met het probleem dat er sinds 2008 steeds meer klanten weggaan bij het bedrijf. De aangeboden service is volgens de opdrachtgever de voornaamste aanleiding van dit probleem. Service is namelijk een ontastbare factor waar de klant ontevreden …

In opdracht van StudiekeuzeOpMaat is er onderzoek gedaan naar de klanttevredenheid van de klanten van StudiekeuzeOpMaat over het traject zoals dat door hen aangeboden wordt. De vragen die gesteld zijn in de onderzoeken zijn gebaseerd op dienstenkwaliteitstheorie van Grönroos. Hij stelt dat de ervaren …

De verwachte groei van de wereldbevolking zal ook leiden tot een toename van de textielconsumptie. Deze overtreft de verwachte procentuele groei van de bevolking als gevolg van de tegelijkertijd stijgende consumptie per capita. De stijging van de consumptie van textiel tot het jaar 2050 zal tussen de …

Ondanks de economische crisis presteert de Utrechtse regio nog altijd goed. Binnen de groei speelt De Uithof een belangrijke rol. Op De Uithof wordt volop gebouwd en zijn er veel ontwikkelingen met betrekking tot de openbare ruimte en de bereikbaarheid. Veel bedrijven komen af op de sterke groei en de …

Het project is uitgevoerd op de afdeling Project Management & Support (PMS) van Tata Steel Packaging (TSP) IJmuiden. Op de afdeling TSP wordt blik geproduceerd, tijdens het produceren van blik wordt staal gewalst tot de gewenste dikte. De walsen die hierbij gebruikt worden zijn verchroomd zodat deze …

Mobiel is een nieuw kanaal voor veel marketeers. Het is snel een belangrijk kanaal geworden binnen de marketing en dit vraagt om een strategische benadering. De mobile marketingconsultant adviseert de marketingmanager op het gebied van mobile marketingtoepassingen. De vraag naar een strategische benadering …

Deze scriptie geeft de resultaten weer van het onderzoek wat is gedaan naar het benodigd aandrijfkoppel van bandtransporteurs van Houdijk. Dit onderzoek is gedaan in het kader van een hbo afstudeeropdracht aan de Haagse hogeschool. Het rapport is opgedeeld in drie delen: “onderzoek en testvoorbereidingen”, …

In deze scriptie wordt de aandacht gevestigd op het onderzoeken, opbouwen en het uitwerken van de afstudeeropdrachten met betrekking tot industriële automatisering. Hierbij zal als eerst een omschrijving gegeven worden over het bedrijf; wat voor bedrijf betreft het, wat zijn de werkzaamheden, waar is …

Dit verslag beschrijft een onderzoek uitgevoerd bij 5-Hands Metaal BV, gericht op het analyseren van de processen en het kwaliteitsbeleid binnen de onderneming. Bij de probleemidentificatie is naar voren gekomen dat de onderneming moeite heeft met het binnenhalen van nieuwe klanten. De belangrijkste …