In deze publicatie wordt de invloed van digitalisering op drie beroepen (kapitein, wijkverpleegkundige en manager operations ICT) in beeld gebracht aan de hand van drie portretten. De focus ligt op de veranderingen die plaatsvinden op de werkvloer in het werk dat de beroepsbeoefenaars uitvoeren en de …

Klanten uiten op social media steeds vaker hun ongenoegen over de diensten of producten die bedrijven aanbieden. Het effect op de reputatie van uw organisatie kan desastreus zijn, zeker wanneer u niet, of op de verkeerde manier, reageert. Tegelijkertijd kan één positieve recensie van een klant op een …

Dit rapport beschrijft een afstudeeronderzoek dat de opdrachtnemer uitvoert voor Louwman Exclusive in Utrecht. Louwman Exclusive is een autodealer van exclusieve automobielen in Utrecht. Het bedrijf is uniek in Nederland door het gevarieerde aanbod dat het heeft. Om de klant te bereiken, maakt Louwman …

TRS is een snelgroeiende organisatie. Vanwege haar groeipotentie is het onlangs overgenomen door de multinational Carrier Transicold. De overname resulteert in een sterke stijging in verkoopcijfers en daarmee in groeipijn binnen de organisatie. Eén belangrijke bottleneck die de groei van de organisatie …

Dekker Zoetermeer is een sport-, party- en conferentiecentrum voor particulieren en bedrijven. De organisatie heeft in juni 2017 het aanbod van diensten uitgebreid met vier escaperooms. Dit zijn kamers waar de deelnemer door middel van opdrachten binnen een uur uit moet ontsnappen. Deze uitbreiding van …

De maatschappij en de markt rondom de groothandel verandert. Naar aanleiding van de vergrijzing van de Nederlandse bevolking wordt de AOW-leeftijd stapsgewijs steeds verder verhoogd. Toenemende concurrentie in de branche en de veranderende behoefte van de consument aan het einde van de keten zorgen voor …

Organisatie X neemt graag Young Professionals aan om hen vervolgens door te laten groeien binnen de organisatie. Daarbij is het van belang dat zij kwalitatief over de juiste deskundigheid beschikken. Het doel van dit onderzoek is om vast te stellen wat Young Professionals nodig hebben om te kunnen excelleren …

Tomorrow wil erachter komen hoe zij online betrokkenheid onder de volgers van de Facebookpagina van Jumbo Breda Belcrumweg en Jumbo Le Febre kan creëren. Deze twee vestigingen staan centraal, omdat Tomorrow constateert dat de grootste verschillen binnen hun klantenkring te vinden zijn bij deze vestingen. …

Bedrijf X is een communicatiebureau dat verschillende communicatiediensten biedt aan bedrijven. Een van deze diensten is communicatie over duurzame inzetbaarheid. Bedrijf X heeft hiervoor de duurzame-inzetbaarheidstoolbox (kortweg ‘de toolbox’) ontwikkeld. Deze toolbox bevat alle handvatten die een organisatie …

De afdeling Marketing & Communicatie van Topaz heeft van onder andere de cliëntenraad, medewerkers van Topaz en mantelzorgers vernomen dat mantelzorgers klachten hebben over de huidige informatievoorziening. De informatie die ze ontvangen sluit namelijk niet aan bij wat de organisatie hen voorspiegelt, …