In de afgelopen jaren hebben technologische ontwikkelingen de aard van dienstverlening ingrijpend veranderd (Huang & Rust, 2018). Technologie wordt steeds vaker ingezet om menselijke servicemedewerkers te vervangen of te ondersteunen (Larivière et al., 2017; Wirtz et al., 2018). Dit stelt dienstverleners …

‘We zijn niet asociaal, maar cybersociaal.’ Dit is een kreet geuit door een student die zich verweert tegen een veelal gemaakt verwijt over het asociale gedrag in digitale ruimtes en de vereenzaming van mensen door het inwisselen van fysieke interactie voor digitaal contact. Wat betekent cybersociaal, …

Door corona moest Concordia een nieuwe manier vinden om theater aan te blijven bieden aan haar bezoekers. Zij heeft ervoor gekozen om dit via livestreams te doen. Echter was het probleem hierbij dat artiesten op deze manier geen feedback vanuit het publiek konden ontvangen en dat thuisdeelnemers (publiek) …

Het onderwijs bij Zuyd Hogeschool heeft gedurende de coronapandemie een geheel ander karakter. In plaats van fysieke bijeenkomsten op locatie was het onderwijs voornamelijk online. Deze volstrekt andere manier van onderwijs geven en volgen levert nieuwe inzichten op die het waard zijn om vast te leggen …

Tijdens dit kwantitatieve onderzoek ligt de focus op het optimaliseren van de samenwerking tussen transport robot en de mens. Dit om de gebruikerservaring te verhogen en respectievelijk te verbeteren. Dit is onderzocht door te kijken in welke mate (verschillende) lichtpatronen bijdragen als voorspeller …

Wat zijn de belangrijkste inhoudelijke speerpunten van het lectoraat voor de komende jaren? Een belangrijk doel van deze rede is om dat uiteen te zetten. In hoofdstuk 2 wordt eerst kort beschreven hoe er vanuit verschillende perspectieven gekeken kan worden naar de interactie tussen mens en (zorg)technologie …

Collaboratieve robots komen we steeds vaker tegen op de industriële werkvloer. Die technologie heeft echter wel een zetje nodig, want weliswaar wordt er vaak gewerkt mét de cobot, maar nog te weinig sámengewerkt. Essentieel is dat de medewerker het ‘gedrag’ van de cobot juist kan interpreteren en voorspellen. …

"De cafés waren dicht, het kantoor was verboden terrein en huisgenoten heeft redacteur Emmeke Bos ook al niet. Of je moet de zilvervisjes meetellen. Gelukkig kreeg ze midden in deze pandemische tijden gezelschap van een knuffelrobot. Maar helpt zo’n zoemende zeehond?" In deze publicatie wordt onderzoeker …

StudioVIX is een ontwerpbureau dat duurzame interieurproducten ontwerpt. De interieurproducten hebben het doel om sociale interacties te stimuleren. Om de interactie tussen gebruikers te stimuleren is er besloten om een modulair akoestisch paneel te ontwerpen, zodat het product naar de persoonlijke voorkeur …

Constante vernieuwingen op het gebied van digitale technologie in zowel prive- als publieke omge­vingen kenmerken de huidige samenlevingen en benadrukken de alsmaar belangrijker wordende rol daarin voor socio-technische systemen. De uitdaging is om voorafgaand, tijdens en na de ontwikkeling van deze …