Purpose - This paper aims to explain the influence of facility design on urban quality of life from the perspective of students' research. The outcome of this paper is to determine the influence of facility management (FM) on the quality of life to citizens in the city of The Hague by actively using …

presentation at Research community M&O, THUAS

Conferentie over onderwijsinstellingen, dienstverlenende afdelingen en diverse klantengroep: docenten, (internationale) studenten, medewerkers en externe partijen. Doel van dag was beantwoording vraag:"Hoe zorg je ervoor dat iedereen geniet van excellente dienstverlening? Welke vormen van digitale …

RNG en jurylid FM student competition 2017

De Sociale Verzekeringsbank Vestigingskantoor Leiden wil de kwaliteit van haar dienstverlening verbeteren. Zowel voor de externe als voor de interne klant. De afdeling Facilitaire Zaken is verantwoordelijk voor de dienstverlening aan de interne klant, de posten documentenvoorziening is de belangrijkste …

Het onderwijs in Nederland verandert voortdurend. Deze veranderingen hebben niet alleen invloed op het primaire proces van de UvA ( onderwijs en onderzoek) , maar ook op ondersteunende processen als huisvesting. Studenten hechten meer belang aan de uitstraling van de universiteit en de sfeer op de universiteit …

Een onderzoek naar de implementatie van een frontoffice op de faculteit Elektrotechniek, Wiskunde en Informatica (EWI) van de Technische Universiteit Delft (TU Delft). De centrale vraag hierbij is op welke wijze de frontoffice op EWI ingericht moet worden om een bijdrage te leveren aan het creëren van …