'Grammatica is niet leuk.' 'Grammatica is wel nodig.' Dat werd gezegd door de leerlingen van A2b aan het begin van dit onderzoek. In dit praktijkonderzoek is getracht om deze twee uitersten bij elkaar te brengen. Het onderzoek is gestart vanuit de volgende centrale vraagstelling: "Hoe kan het werken …

Stichting Hotel Overleg Twente (HOT) is een organisatie die de belangen behartigt van de aangesloten hoteliers in de regio Twente. Middels inspanningen op het gebied van promotie, kennis over hotellerie, collectieve belangen en het stimuleren van onderlinge samenwerking. Dit communicatie adviesrapport …

Kwadraad is een zelfstandige organisatie voor Maatschappelijke Dienstverlening die werkt in opdracht van verschillende gemeenten in Zuid-Holland. Kwadraad beschikt over drie callcenters; deze zijn onderdeel van de frontoffices. De externe klant belt naar een callcenter van Kwadraad om vervolgens in contact …

Terwijl beroepen als advocaat, rechter en notaris al eeuwen bestaan en een duidelijk beroepsprofiel hebben, komt de hbo-jurist pas kijken. Het werkveld heeft vaak nog geen helder beeld van deze jongste loot aan de juridische boom. Ook instellingen die hbo-juristen opleiden, zoeken naar een afbakening …

De gemeente Gouda heeft een financiële taakstelling terwijl zij gelijktijdig haar interne en externe dienstverlening wil verbeteren. Dit kan zij onder meer bereiken door de huidige drie interne service- /helpdesks en het Klant Contact Centrum te integreren tot één servicebureau voor de intere en externe …

Stichting MOOI is een welzijnsorganisatie in Den Haag en biedt een uitgebreid pakket aan welzijnsactiviteiten voor bewoners in de stadsdelen Escamp, Laak en in Zoetermeer en omgeving. MOOI heeft het project JOS opgezet om jongeren in Moerwijk de mogelijkheid te bieden een ondernemende houding te ontwikkelen …

Een groep jongeren op de hoek van een plein bij elkaar, diverse muzieknummers tegelijk schallen uit de mobiele telefoons en op het eerste oog wordt er wat gekletst, wat gegeten, gedronken of gerookt… een situatie waar veel mensen liever met een boog omheen lopen. Dezelfde jongeren op een podium, met …