Opdrachtnemer A. Iseger heeft onderzoek gedaan naar de totaal waargenomen servicekwaliteit van de DHL PBT onder klanten van DHL Freight. Het doel van dit onderzoek is inzicht krijgen in de totaal waargenomen servicekwaliteit van de DHL PBT, teneinde het management van DHL Freight op 9 januari 2017 een …

Probleemstelling- De aanleidingen voor dit onderzoek waren meer zorg op maat leveren, digitalisering binnen de gezondheidszorg en het implementatieonderzoek PREDOCS1. Er moest duidelijk worden wat de ervaringen en behoeften zijn binnen de informatievoorziening, ter verbetering van de huidige preoperatieve …

Cadzand- Bad ontwikkelde zich in de laatste jaren snel en was dan ook op zoek naar een thema waarmee Cadzand- Bad zich als badplaats onderscheiden kan. De gemeente Sluis had daarom in 2007 besloten om Cadzand- Bad verder te ontwikkelen tot een heilzame stijlvolle zeebadplaats die zich richt op een economisch …

De probleemstelling van dit onderzoek luidt: “Welk boekhoudprogramma kan voldoen aan de randvoorwaarden van Cannoo & Partners B.V. en kan Cannoo & Partners B.V. in staat stellen efficiënter om te gaan met de digitalisering/automatisering van financiële administraties van cliënten?” De doelstelling van …

De Nederlandse dialysemarkt is aan verandering onderhevig door de toenemende concurrentie en medisch technologische factoren die de markt beïnvloeden. Deze factoren creëren de aanleiding voor dit positioneringsonderzoek van het vakantiedialysecentrum op Texel. De wetenschap toont diverse theorieën om …

Preventieve oudercursussen hebben door de jaren heen hun waarde bewezen, maar het voortbestaan van deze oudercursussen lijkt op dit moment in het geding. De oudercursussen Opvoeden & Zo, Beter omgaan met pubers en Peuter in Zicht!, die lange tijd in de praktijk bestaan zijn onderzocht vanuit drie vragen: …

In opdracht van StudiekeuzeOpMaat is er onderzoek gedaan naar de klanttevredenheid van de klanten van StudiekeuzeOpMaat over het traject zoals dat door hen aangeboden wordt. De vragen die gesteld zijn in de onderzoeken zijn gebaseerd op dienstenkwaliteitstheorie van Grönroos. Hij stelt dat de ervaren …

De Vereniging van Nederlandse Gemeenten vertegenwoordigt de belangen van Nederlandse gemeenten. Dit gebeurt op allerlei gebieden waaronder op het gebied van Europese en internationale vertegenwoordiging. De belangenbehartiging in Europa wordt door de directie Europa gefaciliteerd. De invloed van Europa …

Vinkhuizen is een wijk waar veel mensen wonen met een lage SES (Sociaaleconomische Status) en er bovengemiddeld sprake is van overgewicht. Door op een impliciete manier bewoners bewust te maken van het thema Gezondheid, is getracht het percentage te verminderen. Deze rapportage is een procesevaluatie …

De NKVK streeft ernaar grensverleggend zakendoen te stimuleren en wil het eerste aanspreekpunt zijn voor Nederlandse bedrijven die de Belgische markt willen betreden (en vice versa). Het ledenaantal loopt de laatste jaren terug, mede doordat de online communicatie van de NKVK niet optimaal is. Onderzocht …