Om mee te komen in de markt van de truck- en treinlaadarm dient een kwalitatief product te worden neergezet met een concurrerende prijs. Om dit te realiseren heeft de student een onderzoek gestart naar de mogelijkheden om de prijs van de laadarm te verlagen terwijl de kwaliteit van het product gelijk …

Voor horecabezitters is het van belang om een zo goed mogelijke muziekbeleving meegegeven aan hun klanten zonder de klant hierbij te storen. De twee idealen botsen zo nu en dan. En niet alleen klanten willen ongestoord met elkaar kunnen praten, ook omwonenden willen geen last hebben van de muziek. Voor …

De diensten die Marqit aanbiedt staan niet centraal, maar staan versplinterd over meerdere platformen. Hierdoor kan het bedrijf geen overzicht bieden aan de klant, wat de beleving belemmert van de gebruiker. In een periode van 70 werkdagen zal een concept worden gerealiseerd waarmee door middel van de …

Het Klant Contact Centrum wil Whatsapp, een live-chat en webcare op social media gebruiken voor het onderhouden van het klantcontact, maar heeft geen richtlijnen voor het inzetten van deze communicatiekanalen. Daarnaast hebben de medewerkers van het Klant Contact Centrum geen ervaring met webcare en …

De afstudeeropdracht heeft tot doel om tot een oplossing te komen dat zorgt voor efficiëntere samenwerking tussen een BPM specialist en de ontwikkelaars. De samenwerking tussen een BPM-specialist en een ontwikkelaar gaat momenteel niet efficiënt genoeg binnen Builders & Performers. Dit heeft tot gevolg …

In dit document wordt het afstudeerverslag behandeld. Het afstudeerverslag geeft een procesmatige en gedeeltelijke inhoudelijke weergave van mijn afstudeerproject. Elke fase en de bijbehorende producten daarvan worden behandeld in dit document. In het afstudeerverslag en de producten waar naar wordt …

Het doel van de opdracht is om een nieuw software systeem te ontwikkelen. Het doel van dit systeem is om een centrale plaats te ontwikkelen voor het bekijken van bedrijfsgegevens. Deze bestaat op dit moment nog niet. Hierdoor moet er op verschillende (software) systemen binnen het bedrijf ingelogd worden …

Een systeem waarbij de klant een digitaal formulier kan ontwerpen ter vervanging van een papieren formulier. Bij het ontwerpen van het formulier ligt de basis op simpel en eenvoudig. Er wordt nog geen gebruik gemaakt van drag-en-drop functionaliteit, het sorteren en positioneren van velden. De nadruk …

De Dienst ICT FNV staat voor de uitdaging om de IT-infrastructuren van een vijftal FNV-organisaties samen te voegen en het beheer en support hiervoor op zich te nemen. Een van de taken die hier uit voortkomt is het in kaart brengen van de informatiebehoeften van de verschillende klanten, waaronder die …

De komst van webshops heeft de markt van muziekinstrumenten veranderd. De klant kan gemakkelijk de prijzen vergelijken en overstappen naar de concurrent indien dit in zijn voordeel werkt. Het is daarom belangrijk om klanten aan het bedrijf te binden en deze ‘relatie’ te versterken. Relatiemarketing is …