Hedendaagse hervormingen in de Nederlandse gezondheidszorg hebben een behoorlijke impact op de mindset en benodigde competenties van (zorg)managers. Van hen wordt verwacht dat zij leiderschap van zichzelf tonen in het ondersteunen van de eigen en/of andermans professionele autonomie. Gesignaleerde ontwikkelingen …

Na het opstellen van de probleemformulering is er literatuuronderzoek gedaan waar een theoretisch kader met conceptueel model uit voort is gekomen. De theorie die aansluit bij dit onderzoek naar ledentevredenheid is het Total Perceived Service Quality-model dat ontwikkeld is door Christian Grönroos in …

Woonpartners Midden-Holland is een middelgrote woningcorporatie in Zuid-Holland die tevredenheid en betrokkenheid van haar huurders hoog in het vaandel heeft staan. Op dit moment is er bij de huurders van Woonpartners Midden-Holland onvoldoende betrokkenheid om zich bezig te houden met huurdersgerelateerde …

Posterpresentatie. Divisie Beroepsonderwijs, Bedrijfsopleidingen en Vakmanschap. ORD2014 (Onderwijs Research Dagen) Van studenten in het hoger beroepsonderwijs (hbo) wordt verwacht dat zij ingewikkelde problemen in de praktijk kunnen oplossen (HBO-raad, 2009).

Onderwijsinnovaties leiden zelden tot de beoogde veranderingen in de onderwijspraktijk (Cohen, 1995; Elmore, Peterson, & McCarthey, 1996; Stevens, 2004; Tyack & Cuban, 1995). Onderzoek naar de oorzaak hiervan richt zich op de rol van de docent. In een literatuurreview onderzochten we wat docenten doen …