Onderzoek naar de wijze waarop de TU Delft facilitaire processen kan beheersen, controleren en verbeteren om de facilitaire organisatie te professionaliseren. Aan de hand van het onderzoek is een specifiek kwaliteitsmodel ontwikkeld voor de TU Delft. Door middel van het model, gebaseerd op de BSC en …

In dit onderzoek is onderzocht hoe goed de informatiearchitectuur van Rijksportaal, het intranet van de Rijksoverheid, aansluit op de behoeftes van de eindgebruiker, de ambtenaar. Vanuit de hoek van de gebruikers zijn signalen gekomen dat sommige informatie veel te diep in de navigatiestructuur zit of …

Er is een nieuwe NEN-norm, namelijk de NEN-EN 15221. Er is onderzocht wat deze 6-deligeserie van de NEN-EN 15221, en voornamelijk de NEN-EN 15221-3, voor het Facilitair Bedrijf van het azM (FB) kan betekenen. De NEN-EN 15221 biedt facilitaire organisaties in Europa houvast om de organisatie op diverse …

Aanleiding Zorgpartners Midden-Holland zit momenteel in een traject van herijking van de visie. Dit traject is gestart in augustus 2010, waarin de focus van Zorgpartners Midden-Holland verschuift naar meer aandacht voor de wensen van de klant. "Uw eigen leven leiden, dat vinden wij belangrijk", is het …

PWN Waterleidingbedrijf Noord-Holland gaat het personeelsbestand centraliseren naar één locatie. Om efficiënt gebruik van de ruimte mogelijk te maken wordt Het Nieuwe Werken ingevoerd. Medio 2014 wordt het nieuwe concept geïmplementeerd. Het Nieuwe Werken zorgt voor een complexere werkomgeving. Als de …

Onderzoek mogelijkheden van gezamenlijke uitvoering en realisatie facilitaire pro-grammadoelstellingen binnen de Kenniscampus Ede. De onderzoeksvraag is op welke wijze de facilitaire voorzieningen een bijdrage kunnen leveren aan het behalen van de gezamenlijke programmadoelstellingen van de Kennis-campus …

Stichting Jeugdformaat biedt professionele ondersteuning aan kinderen en jongeren die (om welke reden dan ook) het even niet op eigen kracht of met hulp van ouders redden. De afdeling huisvesting en facilitair beheer (nader te noemen HV&FB) verzorgt binnen stichting Jeugdformaat het beheer van alle panden, …

De zorg is in beweging. De gewijzigde financiering, de toenemende vergrijzing, het verminderende aanbod van jonge mensen die in de zorg willen werken, veranderende wet- en regelgeving en de cliënt die met andere wensen en eisen komt dan de huidige generatie. Zorg is ook beleving. Steeds vaker leest men …

Centralisatie van de facilitaire afdeling van Woonzorgcentra Haaglanden (WZH). Waarbij een strategische beleidskeuze (in/uitbesteden)met betrekking tot de kappersdiensten van WZH geformuleerd is. De beleidskeuze past in de missie, visie en doelstellingen van de organisatie en de facilitaire afdeling. De …

Onderzoek naar de mogelijkheden om het ontwikkeltraject van de afdeling Facilitaire Bedrijfsvoering van de Immigratie en Naturalisatie Dienst een nieuwe impuls te geven. De onderzoeksvraag is: "In hoeverre heeft de gekozen aanpak van organisch veranderen geleid tot professionele dienstverlening door …