This graduation assignment is aiming at finding a solution for a problem posed by Forrester Research. The company has many followers on Twitter, but they are not sure who these people are, and how to interact with them. More importantly, the company wants to know how to define its target audience, and …

Concerto/Plato is een keten platenzaken die het nog relatief goed doet. In de winkels is veel te beleven: wekelijks zijn er instores, lezingen en in Amsterdam is onlangs het café geopend. Het grote aanbod is ook te vinden in de webshop, hoewel het grootste deel van de omzet uit de fysieke winkel komt. …

In dit boekje over crowdsourcing worden een aantal relevante aspecten van crowdsourcing behandeld. Allereerst beschrijven we een aantal historische voorbeelden om duidelijk te maken dat crowdsourcing niet ontstaan is als gevolg van de opkomst van internet maar als fenomeen al bestond voor het internettijdperk. …

De media die podia inzetten als onderdeel van hun marketingmix kunnen wellicht een belangrijke rol spelen bij het versterken van een gevoel van ‘ medeeigenaarschap’ en binding. Er is nog niet veel bekend over de mogelijkheden die sociale media hierin bieden. Analyse van 155 interviews die zijn afgenomen …

The League of Green Embassies, also referred to as 'the League' or LoGE, is a global network of now approximately 100 U.S. and Foreign Diplomatic Missions that commit to a "more successful, vibrant, and profitable energy and resource portfolio" (The League of Green Embassies: one-pager). Headquartered …

1e alinea column: Internet en sociale media creëren waarde door verbinding. Ze maken het leggen van verbindingen gemakkelijker en goedkoper. Een veelheid van communities, en bedrijven die als communities functioneren, zijn er het directe gevolg van. Maar denk ook eens aan CRM, klachtafhandeling of zelfroosteren …

1 alinea column: Met de kerst is je toilet verstopt. Wat nu? Op zo'n moment heb je geen 7 seconden nodig om na te denken wie je moet bellen. Dat weet je vrijwel direct. Dat komt vanwege die tacit knowledge in je hoofd. En yesss, het lukt je die wc gerepareerd te krijgen. Is dat in je bedrijf ook zo? …

1e alinea column: Oproep aan de Dutch Cowboys Talenten om de werkelijke maatschappelijke uitdagingen te blijven benoemen, deze agenda te occupy'en en concrete bijdragen te formuleren als ode aan de nieuwe wereld met zijn vele nieuwe mogelijkheden! Hans Keilson overleed in mei 2011. Het kan gek lopen …

Amsterdam Velo is a bicycle tour company which is active in and around Amsterdam. It was founded in 2011 by the owner Paul Spits. The business has been prospering quite rapidly ever since. However, the tourism industry is dynamic and changing fast, in order to anticipate to the changes it has to compile …

In the last decade, organizations have re-engineered their business processes and started using standard software solutions. Integration of structured data in relational databases has improved documentation of business transactions and increased data quality. But almost 90% of the information cannot …