The Travel and Tourism industry is one of the fastest-growing industries in the world and with a service economy moving to an experience economy, sustaining Guest Satisfaction and possessing a competitive advantage is crucial for organisations. The Park Plaza Westminster Bridge London is facing the problem …

Het doel van dit onderzoek is om verzekerden van DAS Rechtsbijstand te adviseren over de geldende en toekomstige wet- en regelgeving op het gebied van handhaving van toeristische verhuur van woonruimte in Amsterdam, nu de regels voor vakantieverhuur steeds verder worden aangescherpt. De centrale vraag …

Executive summary Promoting animal welfare has been one of the main missions of Four Paws International (FPI). Therefore, in 2016, Four Paws Viet built a bear sanctuary where former bile bears could have a good life after spending years in cages. After four years of development, bear sanctuary Ninh …

This thesis project deals with the central question of how Reisen mit Sinnen can internally manage upcoming tourism disasters in a more efficient way. The following management question is answered within the thesis:  How can a crisis management guideline for Reisen mit Sinnen be designed in order to …

Om een toeristisch inspiratiepunt te kunnen openen op het DRU IP moet de guest journey in kaart worden gebracht. Hierbij is het van belang om inzicht te verkrijgen in de touch points waarop een gastvrijheidsbeleving wordt ervaren. Het moet inzichtelijk worden hoe een guest journey kan worden ingezet …

Mijn thesis over het aantrekken van de zakelijke markt, voor de vakantiehuizen aan de Costa Blanca. Veel plezier met het lezen ervan!

Door middel van onderzoek naar de zakelijke gast binnen Postillion Hotels is de guest journey binnen het hotel vastgelegd. Op deze manier werd inzicht verkregen in de touchpoints waar verbetering valt te halen. Vervolgens is er een advies geschreven om deze touchpoints te verbeteren en de gastbeleving …

Stichting SPOTS is a non-profit organization based in the Netherlands with a mission to save the wild felines (big cats) in Africa, especially the leopard, lion, and cheetah. The wild felines are threatened with extinction due to human reasons such as trophy hunting. The numbers of these animals have …

This thesis was written for Kenniscentrum Nelles. This company is an expertise centre for local food. Kenniscentrum Nelles focusses on bundling knowledge and experiences about local food in the Achterhoek. The company gains knowledge and insight about local food in practice and applies this in new and …

Hedendaags hebben online travel agents zoals Booking.com veel macht. Hotels worden onderdrukt en betalen commissie aan deze online travel agents. In dit rapport wordt gekeken hoe hotels zich langzaam terug kunnen vechten. Het verhogen van het aantal rechtstreekse reserveringen is hier een voorbeeld van …