De openbare ruimte staat vol borden waarmee (vooral) de overheid ons gedrag wil sturen. Die borden vertellen ongewild ook een verhaal over de mensen, de organisatie, het beleid erachter. Dat gaat soms goed, soms minder goed.

De openbare ruimte staat vol borden waarmee (vooral) de overheid ons gedrag wil sturen. Die borden vertellen ongewild ook een verhaal over de mensen, de organisatie, het beleid erachter. Dat gaat soms goed, soms minder goed.

De gemeente Delft is op zoek naar een manier om efficiënter om te gaan met bevolkingszorg. Momenteel verzorgt elke gemeente in de veiligheidsregio Haaglanden zelf de bevolkingszorg. De volgende vraag staat centraal in dit onderzoek: Welke rollen binnen de bevolkingszorgtaken Publieke Zorg en Omgevingszorg …

Gemeenten zijn vanaf 2015 voor een nog grotere groep kwetsbare burgers de toegangspoort tot ondersteuning bij het meedoen in de samenleving. Door de decentralisatie van de AWBZ begeleiding zal de vraag waarmee burgers naar de gemeente komen complexer worden. Gemeenten pakken deze complexe vraagstukken …

Via social media strijden overheidsorganisaties om de gunst van de burger. Twitter, Facebook, Linkedin, Youtube: geen middel wordt geschuwd om zoveel mogelijk burgers te bereiken, inspireren en te betrekken. De overheid beseft zich steeds meer dat om ‘future-proof’ te zijn en in ‘tune’ te blijven met …

Verslag van de in de openbare les aangekondigde vijf 'kritische dialogen'. Die dialogen leveren (iets als) een agenda op voor de komende jaren, waarbij het voeren van 'de dialoog' zelf ook als agendapunt genoteerd kan worden! Bij wijze van agenda laat ik zien hoe kunst - voorbij therapie - als breekijzer …

Over stedelijk burgerschap worden levendige discussies gevoerd. Het gaat daarbij onder meer om succesfactoren van burgerinitiatieven, de relatie tussen burger en overheid, de rol die sociale netwerken spelen bij burgerparticipatie, en om hoe verschillende bevolkingsgroepen vorm geven aan actief burgerschap. Dit …

WMO, Jeugdzorg en AWBZ, arbeidsparti-cipatie, het hele sociale domein, het moet allemaal anders. Goedkoper, doelmatiger en integraler. Verschuivingen van taken, ver-antwoordelijkheden en geld – transities, moeten een antwoord geven op de huidige problemen zoals versnippering, langs elkaar heen werken, …

Hoewel er al redelijk wat onderzoek is gedaan, naar de lespraktijk van docenten in de vakken Beeldende Vorming, Muziek en Dans (zie ondermeer: Zicht op zes jaar onderzoek in cultuureducatie, 2006) is er tot op heden weinig onderzoek gedaan naar de lespraktijk van de AV docent. Wij hopen met dit kleinschalige …

Ganzenbordspel: de 4 werelden van klantmanagement.Presentatie gehouden op 24 april 2012 voor de Nationale Klantmanagementdag