In de uitnodiging voor deze les wordt de vraag opgeworpen wat kwartiermaken betekent voor de opleiding tot sociale professional in tijden van materiële en morele onzekerheid. Zygmunt Bauman (2011) spreekt over vloeibare tijden waarin zowel instituties als het individuele leven vloeibaar, dat wil zeggen …

Lectorale rede van Thomas Thijssen, uitgesproken op donderdag 18 november 2010.Bijten of versterken Hospitality en Business elkaar?

Artikel student Facility Management. Beoordeling: 7.

Artikel student Hoger Toeristisch en Recreatief Onderwijs

Artikel student Hoger Hotel Onderwijs. Beoordeling: 8.

Artikel student Facility Management. Beoordeling: 8.

Artikel student Hoger Hotel Onderwijs. Beoordeling: 8.

Gastvrijheid staat momenteel enorm in de belangstelling. Vanwege de zorgmarkt in Nederland, werken steeds meer zorginstellingen aan een strategie om zichzelf als klantgericht neer te zetten, waarbij de klant centraal staat. Op deze manier proberen zorginstellingen de bewust kiezende zorgvrager naar zich …

De afgelopen jaren zijn er verschillende onderzoeken gedaan naar gastvrijheid in de zorg. Uit deze onderzoeken blijkt dat patiënten gastvrijheid als belangrijk onderdeel van de opname ervaren, en dat als zij zich welkom voelen dit de behandelsamenwerking bevordert. De resultaten van voorgaande onderzoeken …

Hostmanship verscheen oorspronkelijk in 2002 en groeide uit tot een fenomeen dat de wereld aan het veroveren is. De ervaringen die zijn opgedaan sinds het verschijnen van het boek Hostmanship - the art of making people feel welcome zijn gebundeld in de herziene versie die begin aprilten doop werd gehouden …