Het INK-Managementmodel
Guido Croes (Student)
FDC op weg van productgericht naar klantgericht: onderzoek performance frontoffice Facilitaire Dienst Schiphol Group
Marly van den Bosch (Student)
Kostenbeheersing en Flexibiliteit: realiseerbaar door een verdere uitbesteding van Facility Services?
Angelien Bhattoe (Student)
Plan Do Check Act: het meten en verbeteren van het facilitaire proces
Marloes Rook (Student)
