In dit onderzoek is onderzocht hoe goed de informatiearchitectuur van Rijksportaal, het intranet van de Rijksoverheid, aansluit op de behoeftes van de eindgebruiker, de ambtenaar. Vanuit de hoek van de gebruikers zijn signalen gekomen dat sommige informatie veel te diep in de navigatiestructuur zit of …

Organisatorische informatie over het Rijk is sterk versnipperd en er is geen eenduidige structuurweergave van de Rijksoverheid. De directie Organisatie en Personeelsbeleid Rijk ondervindt daardoor problemen met het bepalen van organisatorisch beleid. Vanuit dit probleem is de opdracht verstrekt om de …

In samenwerking met het Saxion Kenniscentrum Business Development & Hospitality heeft Asito een onderzoek uitgevoer naar de schoonbeleving van kantoorgebruiker met als centrale vraag: Welke aspecten bepalen de schoonbeleving van de eindgebruikers van schoonmaakdienstverlening?

In samenwerking met het Saxion Kenniscenrum Business Development & Hospitality heeft Asito een onderzoek uitgevoerd naar de schoonmaakbeleving van kantoorgebruiker met als centrale vraag: Welke aspecten bepalen de schoonbeleving van de eindgebruikers van schoonmaakdienstverlening?

Binnen het waterschap Velt en Vecht is geen uniforme watervoorzieningskaart en is sprake van versnipperd beheer van basisbestanden die in het primaire bedrijfsproces worden gebruikt. Eindgebruikers kampen hierdoor met onvolledige en inhoudelijk onjuiste informatie. Voorbeelden van toepassingen zijn afstemming …

Mproof International bv heeft haar huidige softwareproduct, Clientele ITSM, de afgelopen jaren sterk uitgebreid. Door de toevoeging van nieuwe functies is Clientele ITSM op het gebied van user interface achtergebleven. Aan mij is gevraagd onderzoek te doen naar problemen binnen de user interface van …

In zijn jongste advies over een investeringsagenda voor nieuwe medische producten kiest de Gezondheidsraad voor het perspectief van eindgebruikers: patiënten en zorgverleners.1 Dat is sympathiek, maar hoe reëel is het eigenlijk? Krijgen patiënten en zorgverleners nu vaker de door hen gewenste medische …

ICT in intelligente voertuigen levert innovatieve systemen op. Deze innovatieve systemen richten zich op maatschappelijke knelpunten (verkeersveiligheid, milieubelasting en congestie) en consumenten waarde. Recent wordt meer nadruk gelegd op maatschappelijke knelpunten. Vijf (5) a tien (10) jaar geleden …

De organisatie waarvoor ik mijn afstudeeropdracht heb uitgevoerd is Dienst ICT Uitvoering, afgekort DICTU. Dit is een uitvoerende dienst van het Ministerie van LNV. DICTU houdt zich bezig met het verzorgen van ICT-services voor heel LNV zoals applicaties, kantoorautomatisering, werkplekken, telefonie …

Binnen de overheid is men bezig met een moderniseringsslag. De oude manier van werken voldoet niet meer aan de huidige maatstaven van burgers en bedrijven. Processen moeten worden herzien. Binnen VWS heeft dit geleid tot een plan ter actualisatie en optimalisatie van alle departementsbrede processen. …