This dissertation focuses on the question how money mules are recruited and which mechanisms play a role. Money mules are people who receive money from victims of online fraud. They are an indispensable link in the commission of financial-economic cybercrimes, such as phishing and bank helpdesk fraud, …

Background: Previous studies in somatic health care revealed that patients find nurse practitioners reliable, helpful, and empathic and feel empowered, at peace, and in control when cared for by nurse practitioners (NPs). Only one study so far considered what value people with severe mental illness …

BackgroundIt has been demonstrated that people with dementia’s wellbeing can improve by using touchscreen technology. The FindMyApps program is a training and web-based selection-tool to help people with dementia and their caregivers find suitable apps that can improve their self-management and engagement …

Chatbots aangedreven door Kunstmatige Intelligentie hebben potentie voor de IT Servicedesk. Echter is er nog weinig onderzoek naar de toegevoegde waarde van een chatbot doordat de technalogie relatief nieuw is. Doormiddel van Interviews met verschillende Servicedesk Managers verschaft dit onderzoek inzicht …

-Dit document is opgesteld in opdracht van Hogeschool Utrecht als onderdeel van het afstuderen. Hierin wordt teruggeblikt op de afstudeerperiode van Rick Koster, 4de jaar student Technische Informatica. De afstudeeropdracht is uitgevoerd bij het bedrijf Colimbra B.V. gedurende de periode van februari …

Het onderzoek gaat over het interne taakgerichte communicatieproces over het Actie- en Basiswinkelbeeld dat via intranet gecommuniceerd wordt naar de winkels, oftewel de Winkelorganisatie van het Retailbedrijf. Uit eerder onderzoek kwam naar voren dat er sprake was van gefragmenteerde communicatie …

Op de helpdesk van het afstudeerbedrijf is behoefte aan een betere IT-ondersteuning bij het uitvoeren van hun dagelijkse werkzaamheden. Het is voor de helpdesk o.a. niet inzichtelijk wat de opvolging is geweest van een (historisch) gemeld incident. Eerder gegeven oplossingen zijn moeilijk terug te vinden. …

Het gebruik van social media is tegenwoordig geïntegreerd in het leven van een Nederlander. Social media is een belangrijke bron geworden om informatie te vergaren. Facebook is met ruim 7 miljoen gebruikers de grootste bron in Nederland. Er wordt daarbij ook verwacht dat social media een steeds belangrijkere …

In het onderzoeksverslag komt de volgende probleemstelling naar voren: Hoe kan TARQ de backoffice met betrekking tot het online ERP systeem gereed maken voor het gebruik door zowel TARQ als de franchise ondernemers, zodat beide partijen direct alle gegevens kunnen verwerken in een ingerichte administratie? …