Volgens Bureau Zuidema hangt het trainingsresultaat, naast de kwaliteit van trainers en de trainingsprogramma’s, ook af van de trainingslocatie. In september 2017 hebben zij een state of the art trainingslocatie geopend, in samenwerking met Bilderberg hotels, genaamd de House of Influence. Hier zijn …

Saxenburgh Groep wil in medisch centurm vechtdal (oplevering 2020) haar beschikbare kantoorruimte optimaal gaan benutten doormiddel van flexwerken. Daarom is er onderzoek gedaan naar gestandaardiseerde kantorenconcepten welke het beste aansluiten op de eisen van Saxenburgh Groep, zodat men kan gaan flexwerken. …

In de verkeringsbranche en telecombranche is het al aangetoond: de consument van tegenwoordig neemt een goed ingerichte en functionerende digitale omgeving van een aanbieder mee in zijn keuze bij het afnemen van een dienst of product. Een goede en volledige informatievoorziening werkt vertrouwen dat …

Een kwantitatief afstudeeronderzoek naar de tevredenheid onder de patiënten van Isala over de polikliniek Neurologie. 

Isala wenst in 2018 de vijf sterren te behalen op de schaal van Gastvrijheidszorg met Sterren. De thesis bestaat uit een onderzoeks- en adviesrapport. Gastvrijheid wordt steeds belangrijker in de zorg. Er is onderzocht op welke manier de gastvrijheidsbeleving van mantelzorgers kan worden geoptimaliseerd …

Wat zijn de huidige gebruikte beoordelingssystematieken? -     Wat zijn de bestaande ontwikkelingen op het gebied van de beoordelingstools en beoordelingssystematieken? -     Wat zijn de belangrijkste onderdelen binnen de beoordelingssystematieken?   Wat is er nodig om per onderwerp of aanbesteding …

"Een ziekenhuis vol wachtverzachters" is een onderzoeks- en adviesrapport over het optimaliseren van de gastvrijheidsbeleving van kinderen (12-18 jaar) in Isala, locatie Zwolle. Isala heeft tot op heden onvoldoende inzicht in de latente behoeften van deze doelgroep. Door middel van Service Design als …

Dit thesisonderzoek is uitgevoerd in opdracht van de Quality manager van de businessunit BeNeLux, UK, Frankrijk en Afrika van NH Hotel Group. Er is onderzoek gedaan naar de wijze waarop NH reviews en rankings op reviewwebsites kan beïnvloeden.  NH heeft gemerkt dat, ondanks een centraal kwaliteitsbeleid, …

Een onderzoek naar hoe de wensen van beroepsmatige brandweerleden en vrijwillige brandweerleden over de wijze waarop faciliteiten worden ingekocht.

Dit rapport gaat over de doelgroepdifferentiatie in het roomservice concept. Er is onderzoek gedaan naar de wensen en behoeftes van de verschillende patiëntencategorieën van het Deventer Ziekenhuis. Het rapport geeft antwoord op de vraag hoe er gedifferentieerd kan worden om beter aan te sluiten op de …