The Travel and Tourism industry is one of the fastest-growing industries in the world and with a service economy moving to an experience economy, sustaining Guest Satisfaction and possessing a competitive advantage is crucial for organisations. The Park Plaza Westminster Bridge London is facing the problem …

Mijn thesis over het aantrekken van de zakelijke markt, voor de vakantiehuizen aan de Costa Blanca. Veel plezier met het lezen ervan!

Door middel van onderzoek naar de zakelijke gast binnen Postillion Hotels is de guest journey binnen het hotel vastgelegd. Op deze manier werd inzicht verkregen in de touchpoints waar verbetering valt te halen. Vervolgens is er een advies geschreven om deze touchpoints te verbeteren en de gastbeleving …

Stichting SPOTS is a non-profit organization based in the Netherlands with a mission to save the wild felines (big cats) in Africa, especially the leopard, lion, and cheetah. The wild felines are threatened with extinction due to human reasons such as trophy hunting. The numbers of these animals have …

This thesis was written for Kenniscentrum Nelles. This company is an expertise centre for local food. Kenniscentrum Nelles focusses on bundling knowledge and experiences about local food in the Achterhoek. The company gains knowledge and insight about local food in practice and applies this in new and …

The stories of the eighty years’ war are threatened to be forgotten. This study explores the opportunity to apply immersive storytelling to the international historic Spanish road and the cities nearby, to transform it into an attractive touristic cultural route. 

Hedendaags hebben online travel agents zoals Booking.com veel macht. Hotels worden onderdrukt en betalen commissie aan deze online travel agents. In dit rapport wordt gekeken hoe hotels zich langzaam terug kunnen vechten. Het verhogen van het aantal rechtstreekse reserveringen is hier een voorbeeld van …

Deze thesis is geschreven voor de VVV Hart van Noord-Holland. VVV Hart van Noord-Hollandenthousiasmeert bezoekers over activiteiten, gebieden, bezienswaardigheden en evenementen.Verder verbindt de VVV het aanbod van ondernemers, marketingorganisaties, gemeenten eninstellingen. Het is gebleken dat Nederlanders …

This thesis ' final product is a social media strategy for the company Island Bookings, an online booking platform, giving them advice on how to increase their conversions through these platforms up to 5%. 

This advisory report has been written for the project Flavours of Málaga, which is aimed at women that live in the neighbourhoods of Málaga to improve their socio-economic position with the help of gastronomic heritage tourism. The second phase (Flavours of Málaga II) has recently started and focusses …