'Een FMIS, meer dan alleen software?; een advies voor de toekomstige inzet van Planon bij GGZ-Delfland'.
Philip Rappard (Student); Jaap Kloos (Begeleider)
Denk groot, begin klein : een advies over de integratie van een servicedesk bij de traditionele receptie, met een effectieve, efficiënte en kwalitatieve verbetering van de dienstverlening als doel.
Ferry van Deutekom (Student); R. Bonthond (Begeleider)
Leren & verbeteren : "Professionele Integrale klantgestuurde Facilitaire Management Organisatie met de Best Practice."
Ingrid Geldermans (Student); A.J.M. Otto (Begeleider)
Registratie = Informatie : onderzoek naar het opzetten van een facilitair bedrijf
B. Groenevelt (Begeleider); Jacqueline Akerboom (Student)
Bouwen aan succesvol FMIS beheer
R. Brouwer (Begeleider); Mirella van Etten (Student)
Open armen voor professionalisering : adviesrapport voor het creëren van een succesvolle frontoffice voor Akzo Nobel Sassenheim
Lena van der Bij (Student); J.C. Mulder (Begeleider)
Het professionaliseren van facilitaire diensten bij De Telefoongids : een advies bij het inrichten van een facilitaire servicedesk met ondersteuning van een FMIS.
A. Schnetz (Begeleider); Arnout Rappard (Student)
Op weg naar een professionele facilitaire frontoffice! : een onderzoek naar de professionaliteit van de facilitaire frontoffices bij vier kerndepartementen in Den Haag. De consequenties van het invoeren van model Abbink worden inzichtelijk gemaakt en er w
Floortje Botzen (Student); M.C.Th. Harlaar-Oostveen (Begeleider)
De route naar de ondernemende facilitaire organisatie : de professionalisering van de facilitaire dienst.
Barry Bakker (Student); M. Harlaar (Begeleider)
Professionalisering Facilitaire Zaken : integratie Helpdesk ICT binnen Facilitaire Zaken.
Floris Rijke (Student); G.J.E. Tellegen (Begeleider)