De huidige vorm van leiderschap binnen de afdeling COPS (Customer Operations Consumer) van T-Mobile is op dit moment niet toereikend om tot buitengewone klantbeleving te komen. Daarbij is het op dit moment niet inzichtelijk wat de huidige situatie is en welke behoefte er bestaat bij managers en medewerkers …

Van 16 juli tot en met 6 augustus 2017 is Nederland het toneel van UEFA WEURO 2017. In een sportzomer zonder EK of WK mannenvoetbal en Olympische Spelen is dit dé kans om alle aandacht te richten op de OranjeLeeuwinnen. Een groot internationaal sportevenement in eigen land is bij voorbaat al speciaal, …

In dit onderzoek staat de verbinding tussen het leren zichtbaar maken van Hattie (2008) en de theorie van de mindsets van Dweck (2007) centraal. Het doel van dit onderzoek is om de werkhouding van leerlingen ten opzichte van eigen doelen te bevorderen aan de hand van een growth mindset. Het onderzoek …

Wat zijn de effecten van een zes weken durende trainingsinterventie, gericht op de verbetering van het kijkgedrag in diverse slagfases, op de besluitvorming bij het slaan van het Jong-Oranje team onder 18 jaar? Dit onderzoek tracht de effectiviteit van de trainingsvorm door de ‘vision in action’ methode …

Dit onderzoek beschrijft de task en ego orientations van de sporters van het AAA team van de KNBSB en de validatie van een sportspecifieke werptest naar het meten van de mindset van sporters. U18 spelers (43 jongens) vulden de Task en Ego Goal Orientation in Sport Questionnaire in en voerden een sportspecifieke …

Deze scriptie beschrijft een onderzoek naar het implementeren van high impact learning in het technisch hoger algemeen onderwijs. In dit onderzoek is een lesplan geschreven aan de hand van het high impact learning en op kleine schaal uitgetest. Dit lesplan is getoetst aan de hand van experts, cijfers …

This report shows the online customer journey of Hotel van Oranje. It finds that there are negative touch points with the younger generation and it is leading to customer dissatisfaction of the website. Key recommendations are:  A new responsive website for Hotel van Oranje  Monitoring the touchpoints …

Achtergrond: Het ‘oranje bloed’ is een veelgebruikte term binnen MEE Amstel en Zaan. Hiermee duidt men op de verbondenheid van de medewerkers met de organisatie. Als gevolg van de transitie in de zorg werken medewerkers in het primaire proces voortaan in wijkteams. Dit maakt het lastiger voor MEE Amstel …

Bij de VARA lopt momenteel de tiendelige serie De Strijd over de geschiedenis van de Nederlandse arbeider en de sociaaldemocratie. De uitzendingen worden gepresenteerd door Gerdi Verbeet en Erik Dijkstra. De volgende thema’s komen aan de orde in de serie: de fabriek, de staking, de revolutie, de ideale …

Binnen V.V. De Meern is in 2010 een maatschappelijke tak binnen de vereniging in het leven geroepen, V.V. De Meern Betrokken genaamd, met als motto: ‘Ontwikkel jezelf, ontwikkel je club’. Middels deze tak binnen de vereniging levert V.V. De Meern op verschillende manieren een brede maatschappelijke bijdrage. …