Key highlights segmentatiestudie Dierzaam: diervriendelijke en duurzame keuze
Lenka van Riemsdijk (Onderzoeker); Eveline van der Herberg (Onderzoeker); Dies Weijschedé (Onderzoeker); Clara Springelkamp (Onderzoeker); Tijs Timmerman (Lector)
Een groeimodel voor persoonlijke dienstverlening in de publieke sector
Jeroen van Grondelle (Onderzoeker); Marlies van Steenbergen (Onderzoeker); Evelien Besseling (Onderzoeker); Harald Pol (Lid Lectoraat); Jacqueline Sant (Onderzoeker); Dies Weijschedé (Onderzoeker)
De toekomst van Customer Experience
Harald Pol (Lid Lectoraat); Jacqueline Sant (Onderzoeker); Dies Weijschedé (Onderzoeker)