Wat zal een organisatie aan haar beleid moeten veranderen om haar klanttevredenheid te kunnen verhogen? En in welke mate kan door het verbeteren van de klanttevredenheid de nettomarge worden verhoogd? Uit onderzoek is gebleken dat een goede klanttevredenheid een belangrijk onderdeel is voor het welslagen …

In het kader van de adviesvraag "voldoen LMM-nieuws en LMM e-nieuws aan de verwachtingen van de doelgroepen en zijn er wellicht verbeteringen mogelijk aan de nieuwsbrieven?" is een afstudeeronderzoek uitgevoerd in opdracht van het Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieun (RIVM) naar de papieren …

Duurzame ontwikkeling is een thema dat je bij ieder schoolvak kunt toepassen. Het is een manier van denken, waarbij je streeft naar het voorkomen van een onevenwichtig gebruik van menselijke en natuurlijke hulpbronnen in de samenleving. Hier ligt een belangrijke taak voor leerkrachten en docenten. Dit …