In opdracht van vastgoedinvesteerder en ontwikkelaar Amvest is onderzoek gedaan naar de gewenste buurtvoorzieningen van verschillende klantsegmenten in koop- of huurappartementen binnen de G40. Op dit moment is Amvest bezig met ecologische en sociale doelstellingen om toekomstbestendige, groene en kwalitatief …

Dit afstudeerverslag beschrijft het project Klantenservice 2.0 (KS 2.0) dat voor de unit Relatiebeheer de pakketselectie van een aan te schaffen Customer Relationship Management applicatie (CRM) heeft verzorgt. Met deze applicatie moet PH&C in staat worden gesteld om haar klanten tijdig, betrouwbare …

-het verloop onder fitnessklanten is groot, mede als gevolg van de toenemende concurrentie. Omdat verwacht wordt dat klantenwerving niet eenvoudiger wordt, zullen fitnesscentra zich meer moeten richten op klantbehoud; -om de retentie te verhogen is het nodig de aandacht te verschuiven van het functionele …