This research aims to visualise the Customer Journey map for CCEP to convince the company to invest in customer experience to maintain customer loyalty and strengthen it. Furthermore, this research aims to identify any other improvements that will lead to efficiency within the hospitality department. …

Een onderzoek aan de hand van de theorie van Adriënne Verhoeven naar de ervaringen van de medewerkers van Coca-Cola (die via uitzendbureau Start People werkzaam zijn) m.b.t. het onboardingsproces. Door middel van de ervaringen te meten in het landings-, verdiepings- en verbindingsgedeelte kan er in een …

Onderstaand onderzoek is uitgevoerd in opdracht van de Dienst Openbare Scholen (D.O.S.) op Curaçao. De D.O.S. bestuurd 15 openbare basisscholen en middelbare scholen op Curaçao. De onderzoekers hebben hier drie maanden in samenwerking met de leerkrachten onderzocht hoe ergotherapie, leerlingen en …

Coca-Cola European Partners Netherlands (hereafter: CCEP-NL) launched a website called the Coca-Cola Club (hereafter: the Club) at the start of January, 2019. This website was meant to help CCEP-NL sell more products to businesses who buy below 2.500 liters of Coca-Cola products on a yearly basis. In …

Super Bowl commercials teach us how to conceive of surveillance. While Apple promises to fight Big Brother with a personal computer, Coca-Cola invites us to think different, i.e. positively about security cameras. The whitewashing of surveillance accompanies the ‘big brotherization’ of Apple. However, …

Het LEVV-LOGIC project is een tweejarig onderzoek naar de inzet van lichte elektrische vrachtvoertuigen (LEVVs) voor stadslogistiek. In het project ontwikkelen drie hogescholen samen met ondernemers, publieke instellingen en netwerkorganisaties nieuwe kennis over logistieke concepten en business modellen …

Deze scriptie heeft de titel ‘Dorstig naar data’ en verwijst hiermee niet alleen naar de corebusiness van CCE-NL, waarvoor deze scriptie is geschreven, maar ook naar de enorme hoeveelheid data die bedrijven vandaag de dag ‘opslurpen’. Dit is tevens de reden dat de Europese Commissie in 2012 een voorstel …

Inleiding Extracardiale uptake (ECU) bij een Myocardperfusie Single Positron Emission Computed Tomography (MP SPECT) kan de beoordeling van een MP SPECT bemoeilijken. Het consumeren van bepaalde voedingsmiddelen (patiëntvoorbereidingen) na toediening van het radiofarmacon en voorafgaand aan de acquisitie …

Currently, only 22 percent of Dutch households consume a dairy dessert on a daily basis. FrieslandCampina, market leader in the Dutch dairy category, set a goal for 2013 to increase this to 23 percent. Mona, one of their brands, is set to be one of the driving forces in the category's growth.The brand …