Het digitale zelf-serviceconcept voor boetiekhotel De Verééniging
Meen, M (Myrthe) (Student)
Nieuw serviceconcept Haarlemmermeerstation
Sophie van der Geest (Student); H.R. Klamer
Belevingsgericht eten en drinken
Roelofs, RGJ (Robin) (Student)
Het onmisbare serviceconcept
L. (Lesley) Zuiderwijk (Student); D. (Daiëlle) de Haan
Personeelsrestaurants ‘Orde op zaken!’
Eline Verhaar (Student); H.R. Klamer (Begeleider)
Het Nieuwe Faciliteren
Joris Graas (Student); Olga van Diermen (Begeleider)
"Multifunctionaliteit faciliteren, doet ROC kansen keren" : de consequenties van een Multifunctioneel Schoolgebouw op de facilitaire organisatie
Bart Visser (Student); H. van Bruggen (Begeleider); Y.M. Burg (Begeleider)
Beleef je oude dag! : een onderzoek ter optimalisatie van het serviceconcept op woonzorgcentrum De Bijnkershoek.
Aagje Boelhouwer (Student); H. Leijdesdorff (Begeleider)
Consumer Intimacy
Roel Timmermans (Student)
Surfen op de golven van een serviceconcept : een onderzoek ter optimalisatie van het serviceconcept van de Baak
Simone van Geest (Student); W.M. van den Heuvel (Begeleider)