Samenvatting

Het is belangrijk om geld en tijd te investeren in de sociale media om resultaat te behalen. Merken doen regelmatig winacties om hier consumenten mee te bereiken. Het houden van een campagne zorgt ervoor dat je opvalt en het account interessant blijft voor volgers. Er is weinig bekend over de sectorspecifieke verwachtingen en wensen van hippische consumenten op Facebook. Om meer te weten te komen is de volgende hoofdvraag opgesteld; “Hoe kan een hippisch merk optimaal gebruik van Facebook maken in de toekomst?”