De grootste kennisbank van het HBO

Inspiratie op jouw vakgebied

Vrij toegankelijk

Terug naar zoekresultatenDeel deze publicatie

Into the light: effects of the presence of cleaning staff on customer experience

Vos, Martijn; Sauren, Jessica; Knoop, Olaf; Galetzka, Mirjam; Mobach, Mark P. (Facility Management); Pruyn, Ad
Bekijk URL

Closed access

Into the light: effects of the presence of cleaning staff on customer experience

Vos, Martijn; Sauren, Jessica; Knoop, Olaf; Galetzka, Mirjam; Mobach, Mark P. (Facility Management); Pruyn, Ad
Bekijk URL

Closed access
Trefwoorden
gastvrijheidschoonmaaktreinreizigersklanttevredenheidtrain operatorscleaning staffcustomer satisfaction
Thema
Algemeen
OrganisatieHanze
Gepubliceerd inFacilities Emerald Publishing, Vol. 37, Uitgave: 1/2, Pagina's: 91-102
Jaar2019
TypeArtikel
DOI10.1108/F-10-2017-0105
TaalEngels

Misschien ook interessant voor jou?

The psychological value of time: two experiments on the appraisal of time during the train journey

This paper presents an overview of studies that explore the impact of digital signage, environmental …

2017-10
Galetzka, Mirjam; Pruyn, Ad; van Hagen, M.; Vos, Martijn; Moritz, Brit; Gostelie, Floor
AlgemeenArtikel

Objective and subjective predictors of perceived cleanliness on train stations

2018
Vos, Martijn; van Hagen, Mark
AlgemeenArtikel

Stress meten tijdens de treinreis

2019
van Hagen, M.; Vos, Martijn
AlgemeenArtikel

Op de HBO Kennisbank vind je publicaties van 26 hogescholen

hanzehogeschoolgroningenfontyshogeschoolutrechthogeschoolhogeschoolamsterdam
haagsehogeschoolhogeschoolarnhemnijmegensaxionhogeschoolhogeschoolrotterdam
vanhall_larensteinhogeschoolinhollandaereshogeschoolwindesheimhogeschool
hsleidenzuydchristelijkehogeschooledeavanshogeschool
jhszeelandhogeschoolnldanhlstenden
hasahkkpzviaa
hotelschooldenhaagdriestarhogeschoolmarnixdnp
nyenrode

De grootste kennisbank van het HBO

Inspiratie op jouw vakgebied

Vrij toegankelijk