Samenvatting

DierenPark Amersfoort richt zich op gezinnen met kinderen in de leeftijd van 6 tot en met 12 jaar. Tegenwoordig is het park veel aan het experimenteren met vernieuwende communicatiemiddelen. Applicaties, narrowcasting en social media zijn innoverende instrumenten om de aandacht van de bezoekers te trekken. Naast het aanvullen van de communicatiemiddelen met moderne instrumenten krijgen de huidig toegepaste boodschapdragers ook een metamorfose, zodat deze beter bij de doelgroep passen.Een belangrijk onderdeel op de website is de diereninformatie. Binnen de diereninformatie kunnen de bezoekers informatie vinden over de verschillende dieren die in DierenPark Amersfoort leven. De huidige diereninformatie is voor de algemene bezoeker geschreven en is niet aangepast aan de belangrijkste doelgroep van het dierenpark, namelijk kinderen van 6 tot en met 12 jaar. DierenPark Amersfoort wil graag dit onderdeel van de website optimaliseren, alleen het probleem is dat het park geen kennis en inzicht heeft in de behoeften, het internetgedrag, de interesses en de ontwikkeling van de doelgroep.Vanuit dit oogpunt komt de hoofdvraag van het onderzoek, namelijk: Hoe kan DierenPark Amersfoort de diereninformatie op de bezoekerssite beter laten aansluiten en aantrekkelijker maken voor kinderen van 6 tot en met 12 jaar?