Samenvatting

Om de gastvrijheid op afdeling orthopedie van het Catharina ziekenhuis te onderzoeken, zijn interviews onder patiënten afgenomen en zijn focusgroepen georganiseerd voor verpleegkundigen. Uit deze onderzoeken zijn de visie van patiënten en verpleegkundigen op gastvrijheid duidelijk geworden.
Uit de onderzoeken zijn resultaten naar voren gekomen die zowel positief als kritisch waren. Hieruit zijn aanbevelingen geformuleerd. Deze aanbevelingen zouden de gastvrijheid op afdeling orthopedie kunnen verbeteren.