Lectorale rede van Thomas Thijssen, uitgesproken op donderdag 18 november 2010.Bijten of versterken Hospitality en Business elkaar?

Het doel van het onderzoek is inzicht krijgen in de gastvrijheidsbeleving van de medewerker in de Nederlandse hotellerie.  Gastvrijheid is het kernbegrip binnen de horeca. Het is dan ook niet voor niks dat deze sector een overkoepelende definitie heeft waarin het woord voorkomt; de gastvrijheidsindustrie. Er …

Dit onderzoek gaat over gastvrijheid in de zorg. Er wordt gekeken naar het belang van de fysieke omgeving.

Een onderzoek naar de relatie tussen adaptive behavior en gastvrijheid, en hoe hotelmanagers van QL Hotels & Restaurants in Nederland hun personeel daarop kunnen selecteren.

De thesis  'Gastvrijheid als motiverende factor binnen het onderwijs ' heeft gekeken naar de visie die de studenten van de Hospitality Business School hebben op gastvrijheid, onderwijs en de docent-studentrelatie. Het onderzoek heeft geleid tot de aanbevelingen dat verwachtingen beter gemanaged moeten …

Ziekenhuizen streven in toenemende mate naar een beleving van gastvrijheid bij hun patienten. Gastvrijheid wordt traditioneel geassocieerd met horeca en toerisme. Wat maakt dat iemand een zorgomgeving, zoals een ziekenhuis, als gastvrij ervaart?

Gastvrijheid lijkt een abstract begrip. Lijkt, want volgens onderzoeker Ruth Pijls is gastvrijheid wel degelijk meetbaar en tastbaar. "Een goede gastvrijheidsbeleving leidt uiteindelijk tot meer loyaliteit bij gasten."

In het onderzoek Gastvrijheid Verdient is er naar een relatie gezocht tussen OCB en gastvrij gedrag. 

Een thesis hoe gastvrijheid kan worden gewaarborgd in het opname- en ontslaggesprek.

Gastvrijheid onder de internationale studenten van de opleiding Mechanical Engineering tijdens de introductie.