Samenvatting

Bedrijven worden geconfronteerd met ontwikkelingen in de economie die sneller, complexer en meer onzeker zijn dan vroeger en een grote impact hebben. De concurrentie neemt toe en consumenten en afnemers verwachten meer oplossingen op maat. Tegelijkertijd is er sprake van een technologische ontwikkeling die haar weerga niet kent: de vierde industriële revolutie. Een revolutie die zich kenmerkt door een vergaande technologisering, digitalisering en robotisering.