Samenvatting

Sinds de clustervorming tussen The Body Shop Frankrijk en Benelux, worden medewerkers op het hoofdkantoor in de Benelux aangestuurd door een Frans managementteam. In deze samenwerking zijn regelmatig onderlinge frustraties en irritaties zichtbaar ten aanzien van zaken als geringe coördinatie tussen de verschillende locaties, vertraagde besluitvormingsprocessen en het gebrek aan effectieve communicatie. Feit dat deze zaken de samenwerking negatief beïnvloeden, heeft zijn weerslag op de tevredenheid ten aanzien van het werk en de organisatie. Er is dan ook inzicht gewenst in de factoren die van invloed zijn op de samenwerking tussen medewerkers van het hoofdkantoor in de Benelux en hun managers in Frankrijk. Het doel van dit onderzoek is het opleveren van een rapport voor The Body Shop Benelux waarin inzicht wordt verkregen in de factoren die van invloed zijn op deze samenwerking en hoe HR vervolgens vanuit de Benelux stappen kan ondernemen om deze verhouding te bevorderen. Om tot dit resultaat te komen, zijn relevante theorieën bestudeerd en is er informatie verzameld middels het afnemen van interviews met diverse
medewerkers van verschillende functielagen binnen de organisatie. Het betreffende onderzoek beantwoordt daarmee de vraag: Welke factoren zijn van belang in de samenwerking tussen medewerkers op het hoofdkantoor in de Benelux en hun managers in Frankrijk en hoe kan HR hier vanuit de Benelux invloed op uitoefenen?