Samenvatting

In deze scriptie moet het bedrijf BerkhofBoerboom op basis van het voorstel een keuze maken over het te hanteren kwaliteitsmanagementsysteem, waardoor door de verbeterde structurering, verbeterde afspraken en verhoogde efficiency de kwaliteit naar de klant verbetert en zo een concurrentievoordeel wordt behaald binnen een beperkte periode. Na deze keuze zal er in het ontwikkeltraject een concept kwaliteitshandboek met de bijbehorende documenten worden ontwikkelt, zodat de verbeterde structurering, verbeterde afspraken en de verhoogde efficiency gewaarborgd kunnen worden om continu verbetering te bewerkstelligen. Daarna worden de stappen beschreven om een succesvolle implementatie van het kwaliteitsmanagementsysteem te bewerkstelligen na de afstudeerperiode.