Alles
NL

De grootste kennisbank van het HBO

Inspiratie op jouw vakgebied

Vrij toegankelijk

Deel deze publicatie

Klantbeweging vs. klantbeleving

Eén stap dichterbij de optimale klantstroom in het restaurant van IKEA Heerlen

Open access

Rechten:

Klantbeweging vs. klantbeleving

Eén stap dichterbij de optimale klantstroom in het restaurant van IKEA Heerlen

Open access

Rechten:

Samenvatting

Het succes van IKEA is gefundeerd op een bedrijfsconcept dat dusdanig ontworpen is dat de klant zijn visite als een positieve ervaring beleeft en daardoor blijft terugkomen. Uit de omzetanalyse van het restaurant bij IKEA Heerlen blijkt echter dat de klanten vaker wegblijven dan terugkomen.

Organisatie
Opleiding
Afdeling
PartnerZuyd Hogeschool
Datum2016-07-18
Type
TaalNederlands

Op de HBO Kennisbank vind je publicaties van 26 hogescholen

De grootste kennisbank van het HBO

Inspiratie op jouw vakgebied

Vrij toegankelijk