Verbetering van de klanttevredenheid
De kracht van samenwerkingVerbetering van de klanttevredenheid
De kracht van samenwerkingSamenvatting
In deze scriptie gaat over klanttevredenheid op de gebieden van de processen (efficiency) “klantcontact” en “reparatieonderhoud” verder verbeteren bij Maaskant Wonen (MW) en Woningbeheer Born-Grevenbicht (WBG) met betrekking tot het Niet Planmatig Onderhoud (NPO).
Organisatie | Zuyd Hogeschool |
Opleiding | Facility Management |
Afdeling | Faculteit Hotel en Facility Management |
Jaar | 2017 |
Type | Bachelor |
Taal | Nederlands |