Aanleiding Kraamzorg Mama is een kraamzorgbureau dat al jaren goed staat aangeschreven bij cliënten, verloskundigen en alle zorgverzekeraars. Kraamzorg Mama levert haar diensten in Zuid-Holland en Midden Nederland. Kraamzorg Mama heeft in haar dagelijkse processen te maken met verschillende normen die …

De afdeling Management Control wil door middel van een onderzoek haar performance op een zo juist en betrouwbaar mogelijke manier in kaart brengen ten aanzien van het aspect 'Blije klant'. Management Control wil graag het aspect klanttevredenheid meten. Om ervoor te zorgen dat de klanttevredenheid in …

Inleiding: Er is sprake van een hoge prevalentie van en risico op ondervoeding bij ouderen met dementie in verzorgingshuizen. De verwachte snelle toename van het aantal demente ouderen zal zorgen voor een groter aantal mensen met (risico op) ondervoeding onder deze groep. Preventie en behandeling van …

De PDCA- of Demingcyclus is het hart van de kwaliteitskunde en heeft haar nut bewezen. Het is echter geen panacee, datin alle culturen en op alle tijden even bruikbaar is. Met nanme in andere dan westerse culturen in tijden van snelle veranderingen voldoet Plan-Do-Check-Act niet.

Mijn onderzoek is gericht op het in kaart brengen van de wijze waarop coachingsgesprekken op Praktijkschool x worden voorbereid, gevoerd (inhoud) en geëvalueerd door mentor en leerling. In 2004 heeft er een teamscholing rondom coachingsgesprekken plaatst gevonden. Daarna zijn de coachingsgesprekken ingevoerd. …

In dit meesterstuk ben ik aan de slag gegaan met de onderzoeksvraag: "Hoe kan ik als intern begeleider de implementatie van de methode Estafette in de groepen vier tot en met acht van OBS de Duizendpoot locatie Lindenheuvel begeleiden?" In hoofdstuk 2 heb ik beschreven dat de onderzoeksvraag voortkomt …

De zorg is in beweging. De gewijzigde financiering, de toenemende vergrijzing, het verminderende aanbod van jonge mensen die in de zorg willen werken, veranderende wet- en regelgeving en de cliënt die met andere wensen en eisen komt dan de huidige generatie. Zorg is ook beleving. Steeds vaker leest men …

Middels actieonderzoek onderzocht ik of het mogelijk was om een werkwijze te ontwikkelen die middels een preventieve aandachtgerichte benadering zorgt voor een betere afstemming met cliënten. In deze werkwijze ontwikkelden we als team een cyclus proces waarbij het geleerde werd vastgelegd, afgesproken …

Het invoeren of implementeren van vernieuwingen in de gezondheidszorg is ingewikkeld. Iedere verpleegkundige die al eens iets heeft willen veranderen heeft dat waarschijnlijk aan den lijve ondervonden. Ondanks deze moeilijkheden hebben we als professional de uitdagende taak om bij te dragen aan het verbeteren …

Hoofdstuk 1 In dit hoofdstuk beschrijf ik wie ik ben en hoe ik tot de keuze voor mijn onderzoeksonderwerp gekomen ben. Tevens kijk ik al kort vooruit naar wat er in de overige hoofdstukken van mijn onderzoeksverslag te lezen zal zijn. Hoofdstuk 2 In hoofdstuk 2 ga ik dieper in op dat ik een product …